Politika e Kthimit dhe Rimbursimit

Në RrituMeNe, kënaqësia e klientit është prioriteti ynë. Nëse nuk jeni të kënaqur me blerjen tuaj, ne do të bëjmë çmos për t'ju ndihmuar.

Kthimet

Produktet e pranueshme për kthim mund të kthehen brenda 14 ditëve nga data e pranimit të porosisë.

Për të qenë i pranueshëm për kthim:

• Produkti duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje siç është pranuar.

• Produkti duhet të jetë në paketimin origjinal.

• Duhet të paraqitet dëshmia e blerjes ose konfirmimi i porosisë.

Produkte që Nuk Mund të Kthehen

Për arsye higjienike dhe sigurie, produktet e mëposhtme nuk mund të kthehen pasi të jenë hapur ose përdorur:

• Produkte ushqimi për bebe që janë hapur ose përdorur

• Produkte të higjienës dhe kujdesit personal

• Produkte të dëmtuara nga përdorimi jo i duhur

• Produkte në zbritje ose ofertë finale

Produkte të Dëmtuara ose të Gabuara

Nëse pranoni një produkt të dëmtuar, me defekt ose të ndryshëm nga ai që keni porositur, ju lutemi të na kontaktoni brenda 48 orëve nga pranimi i porosisë. Pas verifikimit të rastit, do të ofrojmë zëvendësim, ndërrim ose rimbursim sipas situatës.

Rimbursimet

Pasi të pranojmë dhe kontrollojmë produktin e kthyer, do t'ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit.

Nëse rimbursimi aprovohet, shuma do të kthehet përmes metodës origjinale të pagesës ose me transfer bankar, sipas rastit.

Shpenzimet e Kthimit

Shpenzimet e transportit për kthimin e produktit mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur produkti ka ardhur i dëmtuar, me defekt ose i gabuar.

Kontakti

Për çdo kërkesë lidhur me kthimet dhe rimbursimet, mund të na kontaktoni përmes të dhënave të kontaktit të publikuara në faqen tonë.